Asterisk, Freeswitch, Openser, VOIP y más.

Los dilemas de hacer un servidor Registrar en asterisk se presentaron como a muchos otros al escuchar la tipica frase “asterisk no es sip proxy ya que tiene problemas con registros masivos de cuentas”. Segun lo que dicen es cierto, Asterisk pierde registro en más de 200 cuentas sip registradas. ¿Cual sería entonces la solución ideal?. Existen existen otras alternativas Open Source a este problema como por ejemplo Freeswitch y OpenSer que son mucho mas potentes en cuanto a servidor de registro. La problematica se presenta al programar las interfases para estas ya que no estan tan desarrollados como Asterisk. No cuentan con soportes “Realtime” en base de datos y los registros con Asterisk se hacen complejos. La solucion para mi es implementar OpenSer registrado por sip con asterisk y este a las pasarelas PSTN. Los clientes se registran a OpenSer con esto se eliminan los problemas de pérdida de registro al permitir este registros masivos. Asterisk al permite entregar servicios de PBX a los clientes como Voicemail, Corte y reposición, prepago, horarios, servicios sin ocupar demasiados recursos. Por lo tanto, OpenSer (o Freeswitch) permite solucionar, a mi gusto, la unica gran falencia de Asterisk.

Dentro de las problemáticas generadas al realizar un sistema de marcacion esta el que pasa cuando una llamada entra a la cola, ¿quien la contesta?, si no sabemos quien la contesta, menos sabremos a quien entregarle la ficha con datos del cliente. Este problema en Asterisk 1.6 se soluciona al traer el queue log en base de datos, a diferencia de 1.4 que venía en texto plano. En 1.4 creamos un parser que toma los datos, pero no es lo mas limpio. Al estar en base de datos es mas sencillo, limpio y poderoso el proceso. Asi nuestro marcador CLOVER 2.0 esta siendo desarrollado con estas funcionalidades.

Giorgio La Pietra